公司踐行黨的群眾路線，將著力解決服務“最后一公里”問題作為“謀事要實”的切入點，從9月中旬至12月底，集團在改造的居民老小區現場，專門設立意見接待站，以現場咨詢的形式，向小區居民介紹工程進度，宣傳、解釋城鎮生活污水系統建設的方針、政策；聽取小區居民對小區改造、管道疏通、納管服務等方面意見建議，現場解決一部分反映問題，對不能現場解決的問題進行匯總，匯報領導積極創造條件加以解決。截至目前，接待咨詢20余人次，受理各類項目12件，辦結率達100%。