2月20日上午，柯北分公司迎來了兩位特殊的訪客——安昌國際村書記沈惠賢和國際景園物業(yè)顧經理，他們帶著一面寫有“服務意識強，服務水平高”的錦旗，滿懷感激地走進了公司大門。這面錦旗承載著小區(qū)居民與物業(yè)對柯北分公司的深深謝意，背后更是一段暖心且高效的供水保障故事。此前，國際景園小區(qū)內部消防表水量異常驟增，疑似消防管某處漏水。消防用水關乎小區(qū)的安全保障，一旦漏水情況持續(xù)惡化，不僅會造成大量水資源浪費，更可能在關鍵時刻影響消防設施的正常啟用。于是，國際景園物業(yè)經理求助公司檢漏。接到求助后，公司當即派出經驗豐富、技術精湛的巡檢員趕赴現場，經仔細排查，精準定位漏點位置。因園區(qū)物業(yè)缺乏專業(yè)管道維修人員，盡管表后維修不在公司服務范圍內，公司仍主動幫忙修復漏點。搶修人員克服了作業(yè)空間狹窄、地下管網錯綜復雜等諸多困難，開挖2米多深坑，更換1個PE150橡皮墊片修復DN150消防管，連續(xù)奮戰(zhàn)4小時后，小區(qū)消防供水恢復正常。“真的太感謝你們了，這面錦旗代表著我們全體居民和物業(yè)的心意，希望你們收下。”沈惠賢書記在贈送錦旗時說道。這面錦旗，不僅是一份榮譽，更是一份鞭策。濱海供水公司將繼續(xù)秉持為民服務的初心，以更高的標準、更優(yōu)的服務，為轄區(qū)內的企業(yè)和居民筑牢堅實的供水生命線，讓清澈水流源源不斷地潤澤萬家。據統計，2024年濱海供水公司累計完成搶修任務715次，維修到位及時率達100%。