中國水星消息（信息員 曹俊萍、仵剛） 2011年，隨著鄭州水司戶表改造工程的全面鋪開，疑難小區(qū)水費(fèi)的清欠已成為鄭州水司營業(yè)處當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。為維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，使疑難欠費(fèi)在戶改結(jié)束前收回，營業(yè)處抽調(diào)精兵強(qiáng)將、成立疑難小組、制定清繳方案，多措并舉，使得2011年水費(fèi)清欠工作取得較好成績。2012年新年伊始，營業(yè)處快馬加鞭，組織全體收費(fèi)清欠人員定措施、出方案，又開始新一年清繳疑難欠費(fèi)工作。
目前，營業(yè)處的疑難清欠重點(diǎn)工作主要圍繞2011年已開工的9個(gè)疑難小區(qū)。清欠人員每天不是在電話聲中度過，就是在施工小區(qū)度過。他們每天電話咨詢施工方，隨時(shí)了解施工進(jìn)度、業(yè)主在戶改過程中的訴求等，及時(shí)向用戶做好解釋工作。對(duì)于欠費(fèi)的回收，營業(yè)處管城清欠人員毫不放松，抓住一切契機(jī)促進(jìn)水費(fèi)清欠。工作中，清欠人員采用“坐、盯、追”等多種方式方法，多途徑開展水費(fèi)清繳。面對(duì)不同的欠費(fèi)小區(qū)，在業(yè)主、社區(qū)、物業(yè)公司和開發(fā)商之間，多次溝通、協(xié)商，直到拿出各方均以認(rèn)可的方案為止。
2012年，面對(duì)更加艱巨的清繳任務(wù)，全體清欠人員斗志昂揚(yáng)、克難攻堅(jiān)，力爭實(shí)現(xiàn)2012年水費(fèi)清欠工作開門紅。
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