排水公司行風服務推出新舉措

排水公司行風服務推出新舉措

為進一步優化行風服務效能，提升企業形象，排水公司創新服務載體，推出多項行風新舉措：

一是建立“關鍵客戶”管理檔案，深化大客戶經理走訪及回訪制度。二是創新實施“每季一周”技術服務周活動，根據用戶需求，聘請污水預處理專家每季度一周進行服務指導，發放“科學排污建議書”，為污水進網企業獻計獻策。三是手機短信在去年基礎上特別增加重點監控企業臨界排污量信息，供排污用戶參考。四是建立數字城管等來件受理綠色通道，及時高效辦結各類行風投訴事件。提高排水許可證和環評證明的現場勘察、辦結速度，做到“流程最優、環節最少、時間最短、服務最佳”。